Perguntas frequentes

Qual o prazo de entrega?

Nossos clientes recebem na média de 25 a 35 dias, mas podem chegar até antes mesmo deste prazo. Nós da D8 Bikes, utilizamos um método de envio mais rápido e seguro chamado Ali Standard Shipping, que é o envio do seu produto direto do fornecedor para o seu endereço cadastrado no ato da compra.

O nosso prazo máximo é de 35 dias úteis, se não chegar dentro desse prazo e você não queira mais esperar, pode solicitar o seu dinheiro de volta através do email d8bikes@d8bikes.com.br e vamos devolver sem problema nenhum após o envio de volta da mercadoria.

Garantimos a não taxação de seu produto, nem pelos correios (taxa de R$15,00) e nem pela alfandega (60% do valor do produto). Se caso seu produto for taxado na entrada do país, nos arcaremos com as taxas.

“A loja D8 Bikes - Peças e acessórios se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a empresa, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação.”

A loja D8 Bikes é confiável?

Já realizamos mais de 1500 entregas em todo Brasil, somos especialistas no que fazemos.

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato através do email d8bikes@d8bikes.com.br

Compromisso D8 Bikes - Peças e acessórios

SATISFAÇÃO 100% GARANTIDA ou seu dinheiro de volta

O cliente tem um prazo de 7 dias para solicitar a devolução do produto a partir da data de chegada no destino